为提升服务水平，优化客户体验，2023年下半年以来，国家钨与稀土产品质量检验检测中心强化机构的信息化软件业务能力，推出国家钨与稀土产品质检中心微信服务号，为客户提供便捷的报告查询服务，让报告从实验室生成到客户手里实现“无缝衔接”。

检验报告是检测产品质量的重要依据凭证，是业务委托单位最关心的产品“指南针”，也是中心业务流程中最重要核心一环。长期以来，中心采用点对点人工发送报告的工作模式，效率低，速度慢，存在较大的错误风险，客户平均1至2天才能收到产品检验报告。国家钨与稀土产品质检中心微信服务号推出后，客户只需注册输入预留的手机号码验证即可自助查询报告，对产品检测流程时效及最终检测结果都能实现手机或互联网实时查询，方便快捷，省时省力。

据统计，国检中心下半年通过服务号共推送稀土类、钨类、有色金属类产品检测报告约26000余份，平均每日可推送125份报告，为1900多个企业客户提供了便捷服务。该项举措强化了中心一站式服务能力，践行了中心“科学、公正、准确、高效”的服务宗旨。